60% des coûts totaux sont dûs aux gaspillages (gaspillages de temps, de ressource et de matériels).
On peut sauver jusqu’à 50% du travail et de l’espace en se convertissant au Lean.
Diminuer la moyenne et la variance des temps d'attente
Le lean permet de réduire la durée de séjour des patients de 34%.
Le Bolton Hospital a réduit son taux de mortalité de 36% lors de traumatismes.
..en 2011. Les dépenses pour les soins de longue durée
d'ici 2045 estime le Conseil fédéral.
devront être créés d'ici 2020 pour soigner les personnes âgées..
La culture Lean diffère à d’importants égards d’une culture traditionnelle dans les soins de santé..
Les effets de l’implantation du Lean Healthcare améliore les processus et la qualité des soins
Réduction du temps d’attente des patients
Diminution du temps d’attente avant d’avoir été vu à l’urgence
Diminution de la durée de séjour à l’urgence
Réduction de la durée de séjour des patients chirurgicaux
Réduction des heures supplémentaires et du temps de déplacement du personnel
Réduction de la distance marchée par le personnel
Réduction des erreurs de médication
Réduction du nombre d’erreurs et d’incidents
Diminution des événements indésirables en milieu clinique
Diminution des accidents (chutes de patients)
Amélioration de l’efficience de l’offre de soins
Amélioration de la productivité
Évaluer l’implantation de manière continue afin d’identifier les points d’amélioration et les gaspillages
Implanter le Lean avec une approche simple et pragmatique, n’exigeant pas d’investissements lourds en temps et en ressources, incluant des équipes de projet multidisciplinaires, avec un processus mettant l’accent sur le processus de flux et une communication régulière avec le personnel concerné.
Avant l’implantation : reconnaître le besoin de changement et les conditions de départ peu favorables exigeant
des transformations plus profondes.
Initiatives de changement : favoriser plusieurs petites améliorations plutôt qu’un grand changement, adapter les
principes du Lean aux conditions du milieu local.
Créer un environnement favorisant l’apprentissage reposant sur des pratiques solides d’identification et de
résolution des problèmes et pérenniser leur solution.
Implanter des méthodes pour relayer efficacement l’information aux chercheurs de solutions et créer des
structures stables pour l’amélioration continue des processus.
Compter sur la participation du personnel concerné dans l’élaboration et l’implantation des solutions, l’engagement et l’augmentation du pouvoir d’agir, la responsabilisation à l’égard du processus de changement, l’ouverture au changement et la motivation à améliorer son travail. Développer les personnes avant l’organisation.
Amélioration de la qualité de vie au travail, augmentation de la productivité, diminution des situations de crise
Augmentation de l’autonomie, diminution des situations de crise, augmentation de la productivité.
Amélioration des délais d’attente, directives claires et standardisées pour tous, qualité des soins accrue par l’optimisation du processus.
Optimisation des ressources. Réduction des coûts. Meilleure satisfaction des patients. Meilleure image de marque.